Conditions Générales de Vente
Alp’Nettoyage38
Bienvenue chez Alp’Nettoyage38. Ces conditions ont pour objectif de garantir un service de haute qualité, une transparence totale et d'établir un cadre de confiance mutuelle.
1. État initial du véhicule
Mes tarifs sont établis sur la base d’un état de saleté standard. Un véhicule présentant une négligence particulière (poils d'animaux excessifs, boue incrustée, sable, moisissures) pourra entraîner :
- Un temps d'intervention prolongé.
- Un ajustement tarifaire (communiqué avant le début du travail).
- Une réorientation vers une prestation plus adaptée.
2. Prestations & Devis
Chaque formule choisie correspond à une liste précise de tâches. Toute demande supplémentaire sur place fera l’objet d’un accord verbal ou écrit et d’un complément tarifaire.
3. Obligations pour l'intervention
Pour garantir l'efficacité de mon travail, le client s'engage à :
- Rendre le véhicule facilement accessible (espace suffisant autour).
- Vider le véhicule de tous les effets personnels de valeur.
- Mettre à disposition une prise électrique 230V à proximité.
*Alp’Nettoyage38 se réserve le droit de reporter la prestation si ces conditions ne sont pas réunies.
4. Annulation ou Report
Délai de 48 heures : Toute annulation ou demande de report doit être signalée au moins 48h à l'avance.
Passé ce délai, la prestation est considérée comme due afin de compenser le créneau bloqué et les frais d'organisation.
5. Responsabilité
Ma responsabilité ne pourra être engagée pour :
- Les défauts, rayures ou dégradations préexistants.
- Les éléments fragiles ou déjà endommagés non signalés par le client.
- Les pannes mécaniques ou électroniques indépendantes du nettoyage.
6. Paiement & Facturation
Le règlement s’effectue immédiatement à la fin de la prestation. Une vérification du véhicule est faite ensemble pour valider le travail. Les modes de paiement acceptés sont communiqués lors de la réservation.